ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии
в Республике Башкортостан" в городах Туймазы, Белебей

МЕНЮ

Об итогах деятельности Консультационного пункта Туймазинского межрайонного филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в РБ» за 2020 год

 

При филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Туймазы, Белебей работает Консультационный пункт по защите прав потребителей для обеспечения деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан и его территориальных отделов в сфере защиты прав потребителей.

Консультационным пунктом проводится работа по консультированию и информированию потребителей, а также составляются претензионные письма, исковые заявления в судебные органы после изучения и полного анализа пакета документов. Консультации проводятся в соответствии с режимом работы Консультационного пункта.

По итогам 2020 г. в Консультационном пункте в рамках государственного задания рассмотрено:

- г. Туймазы - 136 обращений потребителей в устном, письменном, электронном формах. Основными причинами обращений граждан в консультационный пункт г. Туймазы в 2020 г. стали потребность в консультационной помощи в сфере защиты прав потребителей в связи с приобретением изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней - 1,5%, мебели - 7,3%, мобильных телефонов - 1,5%, обуви - 3,6%, одежды - 2,9%, продовольственных товаров - 1,5%, технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) - 50%, изготовлением и установкой пластиковых и иных видов окон - 1,5%, бытовыми услугами - 2,2%, медицинскими услугами - 1,5%, прочими - 16,9%, туристическими услугами - 7,4%, финансовыми услугами - 2,2%.

- г. Октябрьский - 87 обращений потребителей в устном, письменном, электронном формах. Основными причинами обращений граждан в консультационный пункт г. Октябрьский в 2020 г. стали потребность в консультационной помощи в сфере защиты прав потребителей в связи с приобретением дверей - 2,3%, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1,2%, мебели - 11,4%, обуви - 4,6%, одежды - 3,4%, продовольственных товаров - 1,2%, технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) - 47,1%, медицинскими услугами - 1,2%, прочими - 17,2%, туристическими услугами - 3,4%, финансовыми услугами - 2,3%, услугами связи - 1,2%, продажей дистанционным способом - 2,3%, ЖКХ - 1,2%.

- г. Белебей - 157 обращений потребителей в устном, письменном, электронном формах. Основными причинами обращений граждан в консультационный пункт г. Белебей в 2020 г. стали потребность в консультационной помощи в сфере защиты прав потребителей в связи с приобретением лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 3,2%, мебели - 1,9%, обуви - 6,4%, мобильных телефонов – 1,3%, одежды - 2,5%, технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) - 45,2%, продажей дистанционным способом -1,9%, изготовлением и установкой пластиковых и иных видов окон - 1,9%, бытовыми услугами - 1,3%, медицинскими услугами - 1,3%, образовательными услугами – 0,6%, услугами связи - 3,2%, транспортными услугами -0,6%, туристическими услугами -  5,1%, прочими – 14,7%, финансовыми услугами - 5,1%, ЖКХ -  3,8%.

Консультационным пунктом проведены следующие мероприятия:

1) Горячая линия по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.

2) Горячая линия по вопросам защиты  прав и законных интересов потребителей в рамках проведения Всемирного дня прав потребителей под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).

3) Горячая линия для потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

4) Горячая линия для потребителей по вопросам детского отдыха.

5) Горячая линия для потребителей по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

6) Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

7) Горячая линия для потребителей по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.

8) Горячая линия для потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

9) выездное консультирование в Администрации муниципального района Чекмагушевский район Республики Башкортостан, в Администрации муниципального района Бижбулякский район Республики Башкортостан, в Администрации муниципального района Альшеевский район Республики Башкортостан.

 

Обратиться за помощью в Консультационный  пункт для потребителей можно по адресу:

- 452751, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Лесовода Морозова, д. 1, этаж 3, кабинет № 302; дни приема: пн-пт, с 09:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 14:00).

- 452607, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Герцена, д. 7, этаж 2; дни приема: каждая пятница месяца, с 14:00 до 17:00 часов.

- 452009, Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Волгоградская, д. 4/1, этаж 1, кабинет №4; дни приема: каждый четверг месяца, с 14:00 до 17:00 часов.

Телефон: +7(34782) 54349, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

 

О рекомендациях как подготовиться к сдаче ПЦР-теста на COVID-19

Подробнее...

Осторожно, клещевой энцефалит!

Подробнее...

«Горячая линия», посвященная международному Дню Памяти умерших от СПИДа

Подробнее...

Всемирная неделя иммунизации.

Подробнее...

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Подробнее...

Кто на сайте

Сейчас 197 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Авторские права

© 2021 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в Туймазы, Белебей, Октябрьский. Все права защищены.
© 2021 Филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан" в городах Туймазы, Белебей
Design by Sever-IT
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.